IntelFighter of the World

PART 2 에서 소비자가 문제해결을 하기 위한 정보처리과정에 대해서 다루었었다. 그 중 첫번째 단계는 바로 문제를 인식하는 것이고 그 후 정보를 탐색하게 된다. 1. 문제의 인식 문제의 인식이란 실제 상태랑 바람직한 상태간의 차이를 해소시켜 주는 수단에 대한 욕구의 환기라고 할 수 있다. 즉 소비자 구매행동의 유발요인으로서의 욕구라고 이해할 수 있다. 이러한 문제 인식이 차후 의사 결정과정으로 이어지기 위해서는 충분한 동기부여가 이루어져야 한다. 이러한 동기부여는 실제 상태와 바람직한 상태의 차이의 크기 그리고 문제의 중요성에 의해서 결정 된다. 즉 그 차이가 클 수록, 문제가 중요할 수록 문제를 해결하기 위해 구매 의사결정과정으로 이어질 확률이 높다. 위 그림처럼 실제 상태와 바람직한 상태의 GAP이..

이번 학기에 소비자 행동론이라는 강의를 듣고 있다. 마케팅 쪽 수업은 사실 말빨이 전부라는 생각이 들 정도로 공부에 그렇게 부담이 되지는 않지만, 그렇다고 중요하지 않은 것은 또 아니다. 수업을 듣고 있거나, 책을 읽으면 딱히 이해가 안되는 부면은 없는데, 그리고 새로운 무언가를 배운다는 느낌도 잘 없다 그래서 그런지, 학기가 끝나면, 책을 덮으면 무엇을 학습했는 지 딱 정리가 안되는 경우가 많다. 블로그라는 나의 공간에 다시 정리해보는 것도 나쁘지 않을 것 같다. 1장 마케팅과 소비자 행동 연구 *감성과 이성의 조화를 추구하는 하이브리드 소비. 2008년 글로벌 경제위기 이후 소비자는 똑똑해지고 이러한 불황기를 거치면서 이성소비가 강화됨. 이성소비는 트레이딩업과 트레이딩 다운으로 대표된다. 트레이딩 다..